Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous ou avec nos services, par exemple lorsque passez une commande. A l’occasion, nous étudions comment les visiteurs utilisent notre Site, afin de nous aider à améliorer nos services et à optimiser notre expérience client.

Nous collectons des informations :

- lorsque vous créez un compte ou que vous modifiez un compte

- lorsque vous passez commande ou pendant le traitement de celle-ci (paiement et livraison);

- lorsque vous nous contactez directement par courriel, téléphone, courrier postal ou messagerie.

- lorsque vous naviguez et utilisez notre Sites

Dans le cadre de nos engagements de confidentialité vis-à-vis de nos clients et plus généralement des visiteurs de notre Site, nous prenons un engagement de transparence concernant les informations que vous nous communiquez.

Lorsque vous passez des commandes sur SUCCESSFUL CHINESE LEARNING.com, nous conservons et traitons les noms/prénoms, coordonnées, adresses de livraison, et les détails de la commande.

Nous recueillons aussi des informations concernant votre utilisation de notre Site lorsque vous nous contactez ou que vous nous adressez des commentaires.

Nous recevons des informations techniques à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur, par exemple sur son système d'exploitation, sur le type d’appareil et de connexion ainsi que l'adresse IP à partir desquels vous accédez à notre Site.

Nous ne traitons aucune information de santé vous concernant.

Les informations que vous nous communiquez sont utilisés pour :

- vous fournir l'accès aux parties pertinentes du Site,

- vous fournir les services que vous demandez,

- nous permettre de collecter vos paiements,

- vous contacter, lorsque cela est nécessaire à propos de nos services, par exemple pour régler d'éventuelles difficultés concernant vos commandes.

Nous analysons aussi vos informations afin de vous envoyer des communications adaptées, ou vous informer de nos offres spéciales ou de nos produits pouvant vous intéresser

Lorsque nous sommes tenus par une obligation légale de le faire, nous pouvons utiliser vos informations :

- afin de créer un historique de vos commandes,

- afin de conserver les factures et effectuer une comptabilité conformes aux lois en vigueur

- afin d'observer toute autre obligation légale à laquelle nous serions soumis.

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Nous vous contacterons par voie de courriel et vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces programmes promotionnels quand vous le souhaitez.

Nous ne conserverons pas vos informations plus longtemps que nous le jugerons nécessaire.

Pour déterminer cette durée, nous prendrons en compte :

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- délai de prescription (5 ans en matière commerciale)

- les éventuels contentieux,

- les lignes directrices publiées par les autorités compétentes en matière de protection des données.

Sinon, nous effaçons les informations pour votre sécurité et celle de vos données.

Certaines de vos données sont stockées sur nos serveurs au travers de votre compte client.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si nous sommes dans l’obligation de le faire, notamment pour résoudre certains paiements. Dans ce cas, vos données peuvent être adressées à notre prestataire de paiement afin de vérifier la régularité de votre paiement ou l’existence d’une fraude.

Nous prenons des mesures afin de protéger vos informations contre l'accès non autorisé et contre le traitement illicite, la perte accidentelle, la destruction et tous dommages.

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En vertu de la loi sur la protection des données, vous pouvez avoir un certain nombre de droits concernant les données que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur vos droits, veuillez contacter l'autorité de protection des données dont vous relevez.

Le droit d'être informé. Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos informations et vos droits. C'est pour cela que nous vous informons à ce sujet dans le cadre de la présente politique.

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